当事人找法官难？有“神器”帮您！拨了电话听到忙音、拨通电话无人接听、通完电话又没有回音……这是容易让每个当事人恼火的事情。

　　忙着开庭没法接电话、四处执行被追着接电话、回到办公室接起电话又落一顿指责……这是让每个办案法官感到委屈的事情。

　　法院从细节入手启用，法官在线预约在当事人和法官之间架起一道通畅的沟通桥梁不仅解决了当事人“找法官难”问题也减少诉讼沟通成本。

　　随智恒信来看看这个“预约法官”神器叭~

　　打开【自助信访系统】，扫描身份证核验身份后，点击【联络法官】

　　系统自动弹出当事人对应案件号后，当事人输入本人手机号码及联络事由并点击下一步，系统便自动弹出如下页面，只需点击拨号，系统便自动拨打电话，当事人拿起旁边的话筒等待接通后即可进行沟通。

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　　助理接通电话后，当事人通过桌面上的电话即可与法官助理通话。如若通过电话仍没沟通清楚，当事人与法官（助理）通话结束后，可在法官约见室等待法官会见。

　　若法官的回答让当事人不满意，还可利用该系统的留言功能反馈问题，信访窗口工作人员收到后将进行处理。如未联系上法官，系统将自动发送工单至信访窗口工作人员处理。

　　摁一摁键盘

　　看一看屏幕

　　见一见法官

　　是不是超方便嘞~

　　除了“找法官更容易”，对当事人来说，这个“小神器”还有能够更好促进法院信访、监督等工作。

　　有利于信访工作转型。当事人可通过自助来访登记，与法官和法官助理直接对话，自主反映诉求，在一定程度上增加当事人对信访途径的信任。同时，信访室可以将更多精力投入到经过二次筛选后、有更急切需要的来访者身上。

　　有利于法官精准处理当事人诉求。针对当事人催办审判案件、催办执行案件、不服审判案件裁判结果、不服执行案件仲裁结果等常见问题，法官可以第一时间做好回复工作，第一时间消解当事人疑虑。

　　有利于法院更好监督审判执行工作。信访自助联络系统会对来电情况进行留痕处理，包括接听情况、通话录音等，立案庭、监察组可以通过数据来监督法院干警及时处理来电联络事宜进展，以及法官及法官助理对当事人的态度等司法作风，最后实现“人、案、信访”等要素无缝对接。

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